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智能家电缘何叫好不叫座

发布时间:2021-01-20 03:42:07 阅读: 来源:安全阀厂家

(速途网专栏 作者:王易见) 随着智能手机的大获成功,对家用电器、电子产品冠上“智能”二字已成为厂商“如法炮制”的重要举措,比如智能可穿戴设备、智能电视、智能家电等等,似乎任何东西带上“智能”二字就一定所向披靡。不过,智能可穿戴设备、智能电视也确实有一些成型的产品,看上去也离我们并不遥远,相比之下,智能家电就不一样了,从目前的情况来看,智能家电仍处于摸索阶段,虽然一些厂商在积极布局这一领域,但市场反响却呈现出“叫好不叫座”的局面,这是为何?

智能家电行业不乏“浑水摸鱼”的情况

众所周知,任何新兴产业的崛起都是一个漫长的过程,在这个过程中,会出现很多“浑水摸鱼”者,他们利用自己和消费者之间“信息不对称”的情况,通过抄袭、山寨等手法推出与名牌产品类似的商品,以谋求利润的最大化。这类唯利是图的厂商如今已成为“害群之马”,消费者必须高度警惕。

那么,哪些企业又属于智能家电行业的“正能量”呢?从目前的情况来看,三星、长虹、海尔等应该属于这一领域的领军者。像三星推出的智能灯泡,用户可通过wifi在移动终端进行管理和控制,已具备智能化的特性。虽然这只是一个微不足道的小产品,但仍可看出三星致力于家电智能化创新的理念。又比如,长虹的CHIQ战略也有一定的可圈可点之处,比如CHIQ智能冰箱具备云图像识别技术,可以对食品进行智能化管理,提醒用户及时使用以防止食品过期,这种理念未来有可能成为智能冰箱的发展方向。

海尔对智能家电的理解应该属于一个综合体系的范畴,其推出的智慧管家Smart Center是一款智能家电控制系统,可以通过PAD直接控制电视、冰箱、洗衣机、血糖仪等多个家电。据说Smart Center还兼具手机和PAD功能,可插入SIM卡,支持通话。而且,通过海尔Smart Center套件特有的标准配置HDMI/WiFi电视接口可把普通电视升级为智能电视,应该说,海尔的智能家电策略也相当有创新,而且成体系。

对上述智能家电开拓者而言,应该予以支持和鼓励,毕竟,科技创新是有成本的,这些企业投入大量资金到智能家电的研发和创新方面,这是非常难得的,如果没有他们的努力,智能家电发展将举步维艰。

不过,我们也建议这些厂商联合有关部门组成一个联盟,对智能家电产品设置一定的行业标准,只有这样,才能规范行业发展,预防“浑水摸鱼”的情况出现。

智能家电无价格优势,曲高和寡

智能家电产品面临的第二个问题是没有价格优势,如今智能家电的市场表现只能说是不温不火,在很多消费者看来,炒概念的嫌疑比较大,由于这种概念赋予智能家电更高的身价,导致其处于“曲高和寡”的状态。

在价格上,智能家电比起普通家电没有优势,这是其市场表现受挫的直接原因,其次,绝大部分消费者对智能家电并不了解,尤其是中老年人群,传统家电根深蒂固的影响让他们一时间很难接受智能家电。

就这两个问题,厂商一方面要致力于产品和技术创新,将使用门槛降低;另一方面也应该加强市场教育,让外界充分了解智能家电。当然价格也需要尽可能的贴近消费者能接受的范围,不能图暴利而毁市场。

至于如何加强市场教育,笔者想多说几点,智能家电应针对不同的用户群采取不同的宣传策略,比如针对年轻一族,家电厂商应该着重宣传智能家电科技化的一面,同时突出用户未来可以随时随地掌控家电的运行状况;对于中老年朋友而言,家电厂商应该着重宣传智能家电人性化、节能、自动控制、安全的特性,突出智能家电相比传统家电并无很高的使用门槛,即便对中老年朋友来说,也可以轻松入门,而且智能家电还可以为他们带来多重便利。

未来智能家电还需要注意哪些问题?

当然,从产品发展和科技创新的角度分析,未来智能家电还有很多问题需要注意,首先,智能家电也应该避免走入“操作系统”的死胡同。目前包括智能电视、智能手表等产品大多基于OS而发展,虽然OS可以为相关产品智能化带来一定的帮助,但这还远远不够,智能化产品并不只是扔个操作系统进去那么简单,还需要周边配套设施的搭建与完善。

以智能电视为例,目前大多数智能电视的共性就是扔个操作系统进去,使之功能更强大,不过相关用户体验却始终跟不上。虽然用户可以使用智能电视玩游戏,但遥控器操作也太坑爹了,因此你必须能提供更多的操作接口,让用户可以用自己喜欢的操作工具来完成游戏体验。

对智能家电也是如此,如果只是扔个操作系统进去就可以做,一方面同质化竞争将会逐步加剧,另一方面,操作系统虽然可以扩充功能,但在具体的操作模式、人机交互方面没有根本的改变,要达到真正的人机合一,必须赋予人工智能,让智能家电拥有人的意识,并能主动反馈相关信息。就这一点,智能家电还有很长的路要走。

同时,未来智能家电将成为家庭互联网不可分割的一部分,智能家电必须能接入家庭互联网,并支持多终端操作,厂商可提供相应APP,使用户可利用平板、手机控制智能家电,也可以用车联网在户外进行操控。

同时,智能家电背后还有很多东西需要挖掘,比如大数据,即通过统计用户数据,分析用户的生活习惯、使用习惯,主动为用户提供更科学的生活解决方案,举个例子,智能冰箱在运行一段时间之后,应该根据所储藏的食物为用户提供更合理更健康的饮食搭配方案。

另外,智能家电还有一个问题必须解决,就是用户隐私和信息安全的问题,未来家庭互联网是大势所趋,而在这个平台之上必然存在很多信息交互,其中不乏涉及用户隐私的重要信息,在这种背景下,信息安全不容忽视。

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